1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je Capitanier s.r.o., IČO 30077435, so sídlom Budovcova 188/1, 130 00 Praha 3 – Žižkov, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 456912. Spoločnosť nie je platiteľom DPH. Kontakt: info@capitanier.com. Poverenec pre ochranu osobných údajov nie je vymenovaný. So všetkými otázkami a žiadosťami sa obráťte na info@capitanier.com.
Tieto zásady popisujú spracúvanie pri návšteve webu capitanier.com, pri registrácii a používaní služby Capitanier, pri fakturácii, podpore a v afiliátnom programe.
2. Dáta, ktoré do služby nahrávajú zákazníci
Dokumentácia, výkresy a ďalšie dáta, ktoré zákazník do služby nahrá, patria zákazníkovi. Ak obsahujú osobné údaje, je ich prevádzkovateľom zákazník a my ich spracúvame ako sprostredkovateľ podľa jeho pokynov a VOP (článok 12). Ak sú vaše údaje v takýchto dokumentoch, obráťte sa prednostne na príslušného zákazníka; pri vybavení vašej žiadosti mu pomôžeme.
3. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovania |
|---|---|---|---|
| Prevádzka a zabezpečenie webu a služby | IP adresa, typ prehliadača, čas a adresa požiadavky (technické záznamy) | Oprávnený záujem na bezpečnosti a funkčnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 90 dní |
| Meranie návštevnosti webu (bez súhlasu) | Pseudonymný identifikátor relácie platný len do zatvorenia okna, navštívené stránky, kliknutia na výzvy, jazyk a typ zariadenia | Oprávnený záujem na zlepšovaní webu (písm. f) | 400 dní |
| Rozšírené meranie návštevnosti (so súhlasom) | Navyše trvalý identifikátor návštevníka, čas strávený v sekciách, hĺbka posunu stránky | Súhlas (písm. a); odvolať ho môžete kedykoľvek | 400 dní, identifikátor do odvolania súhlasu |
| Registrácia, účet a poskytovanie služby | Meno, pracovný e-mail, firma, rola v tíme, prihlasovacie údaje (heslo len v zašifrovanej podobe), nastavenia, záznam aktivity v aplikácii, konverzácie s AI asistentom | Plnenie zmluvy (písm. b) | Počas trvania zmluvy, potom najviac 3 roky na ochranu právnych nárokov |
| Fakturácia a platby | Fakturačné údaje firmy (názov, adresa, IČO, IČ DPH), kontaktný e-mail, história platieb a faktúr. Údaje platobnej karty spracúva len Stripe, my k nim prístup nemáme. | Plnenie zmluvy a právna povinnosť (písm. b, c) | Podľa účtovných a daňových predpisov (spravidla 5 až 10 rokov) |
| Zákaznícka podpora a komunikácia | Obsah tiketov a e-mailov, kontaktné údaje | Plnenie zmluvy, oprávnený záujem (písm. b, f) | 3 roky od vyriešenia |
| Afiliátny program | Meno, e-mail, odporúčací kód, priradené registrácie, provízie a výplaty | Plnenie zmluvy, právna povinnosť (písm. b, c) | Počas účasti v programe, účtovné údaje podľa predpisov |
Nepoužívame profilovanie ani automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky. Spracovanie dokumentov modelmi umelej inteligencie slúži na analýzu obsahu dokumentov, nie na rozhodovanie o osobách. Neposielame reklamné newslettery.
4. Komu údaje poskytujeme
Údaje sprístupňujeme len dodávateľom, ktorí nám pomáhajú službu prevádzkovať (sprostredkovatelia), a to v rozsahu nevyhnutnom pre ich úlohu:
| Dodávateľ | Úloha | Miesto spracúvania |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembursko) | Hosting aplikácie, databáza, úložisko súborov, odosielanie e-mailov, zariadenia IoT, technické záznamy | EÚ – región Frankfurt (Nemecko) |
| Clerk, Inc. (USA) | Prihlasovanie, správa účtov a firiem | USA |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) | Platby, predplatné, faktúry; pri prevencii podvodov je Stripe samostatným prevádzkovateľom | EÚ a USA |
| Anthropic, PBC (USA) | Spracovanie dokumentov a otázok modelmi umelej inteligencie (bez použitia na trénovanie modelov) | USA |
| Google Ireland Limited (Írsko) | E-mailová komunikácia (Google Workspace) | EÚ a USA |
| Convex, Inc. (USA) | Prevádzka editora technologických schém TechSchema | USA |
Pri prenose do USA sa opierame o rámec ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework), ak je príjemca certifikovaný, inak o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou. Údaje inak poskytujeme len orgánom verejnej moci, ak to ukladá zákon.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (napr. cez odkaz „Cookies“ v päte webu); odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.
Žiadosť pošlite na info@capitanier.com; vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úrad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, prípadne dozornému orgánu štátu vášho bydliska alebo pracoviska.
6. Zabezpečenie
Údaje chránime šifrovaním pri prenose (HTTPS) aj pri uložení, oddelením dát jednotlivých zákazníkov na úrovni databázy, riadením prístupových práv podľa rolí, ochranou webovej aplikácie (firewall) a pravidelným zálohovaním. Prístup k údajom majú len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.
7. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, napr. pri zmene služby alebo dodávateľov. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke; o podstatných zmenách zákazníkov informujeme e-mailom alebo v aplikácii. Toto znenie je účinné od 3. novembra 2026.
Používanie cookies a podobných technológií popisujeme samostatne v Zásadách používania cookies.