Un savoir-faire qui ne part pas avec les gens
Comment le bâtiment fonctionne, l'assistant le sait grâce à la documentation, pas seulement deux personnes.
Module 04
Un assistant qui connaît chaque équipement de votre bâtiment.
L'assistant n'est pas un outil à part, il est dans chaque module. Il répond en langage naturel sur la GTB, les PLC, l'IoT, le réseau et l'électricité. Il cite le plan précis et la page de la notice. Il guide le technicien pas à pas, à la mise en service comme en cas de panne.
Pour quiTechnicien et opérateur en exploitationPersonnel moins expérimenté lors du démarrageResponsable qui confie le travail aux prestataires
Ce que vous obtenez
Un résultat, pas une liste de fonctions.
Diagnostic plus rapide
Cause et effet selon les dépendances du registre, pas des suppositions à partir de l'alarme.
Moins d'erreurs des débutants
Procédure pas à pas selon la documentation du bâtiment concerné.
Ce que fait l'assistant
Ce qu'il fait exactement.
- Il répond aux questions sur le bâtiment en citant la source : plan, page de la note technique, notice.
- Il mène le diagnostic selon les causes et effets et l'historique des états de l'équipement.
- Pour un constat issu de la GTB ou de l'Analyse des documents, il propose une solution et prépare la demande d'intervention.
- Il prépare la commande pour le prestataire et, une fois le travail terminé, en contrôle le résultat (WFM).
- Dans l'Analyse des documents et FluxPlan, il traite les constats et remarques ; ses recommandations vont dans le rapport.
- Chaque dialogue est enregistré auprès de l'équipement, l'historique de résolution reste donc dans le bâtiment.
Dans la pratique
Quatre étapes, aucune surprise.
Question ou constat
Le technicien pose une question, ou la GTB signale un écart.
Contexte du registre
L'assistant dispose de l'équipement, de ses liens, de ses documents et de son historique.
Proposition et procédure
Cause probable, étapes de contrôle, renvoi au schéma et à la notice.
Intervention et enregistrement
Demande vers le WFM, résultat renvoyé dans l'historique de l'équipement.
Modules liés
Un seul registre, d'autres modules.
Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes.
L'assistant décide-t-il seul ?+
Non. Il propose et guide ; c'est l'humain qui décide et valide. Chaque action est tracée.
D'où tire-t-il ses informations ?+
De la documentation et des données du bâtiment concerné dans Capitanier, pas d'Internet en général.
Est-il inclus dans chaque plan ?+
Oui, les questions à l'assistant font partie de tous les plans et consomment des crédits.
Étape suivante
Demandez une démo
Interrogez l'assistant sur votre propre bâtiment.