1. Chi tratta i vostri dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è Capitanier s.r.o., IČO 30077435, con sede in Budovcova 188/1, 130 00 Praga 3 – Žižkov, Repubblica Ceca, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale municipale di Praga, sezione C, inserto 456912. La società non è registrata ai fini IVA. Contatto: info@capitanier.com. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda e richiesta potete rivolgervi a info@capitanier.com.
La presente informativa descrive il trattamento effettuato in occasione della visita del sito capitanier.com, della registrazione e dell'utilizzo del servizio Capitanier, della fatturazione, dell'assistenza e nell'ambito del programma di affiliazione.
2. Dati caricati nel servizio dai clienti
La documentazione, i disegni e gli altri dati che il cliente carica nel servizio appartengono al cliente. Se contengono dati personali, il titolare del trattamento è il cliente e noi li trattiamo in qualità di responsabile del trattamento secondo le sue istruzioni e le CG (articolo 12). Se i vostri dati sono contenuti in tali documenti, rivolgetevi in primo luogo al cliente interessato; lo assisteremo nella gestione della vostra richiesta.
3. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo
| Finalità | Dati | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Funzionamento e sicurezza del sito web e del servizio | Indirizzo IP, tipo di browser, ora e indirizzo della richiesta (log tecnici) | Legittimo interesse alla sicurezza e alla funzionalità (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) | 90 giorni |
| Misurazione delle visite al sito (senza consenso) | Identificativo pseudonimo della sessione valido solo fino alla chiusura della finestra, pagine visitate, clic sugli inviti all'azione, lingua e tipo di dispositivo | Legittimo interesse al miglioramento del sito (lett. f) | 400 giorni |
| Misurazione estesa delle visite (con consenso) | In aggiunta, identificativo permanente del visitatore, tempo trascorso nelle sezioni, profondità di scorrimento della pagina | Consenso (lett. a); potete revocarlo in qualsiasi momento | 400 giorni, l'identificativo fino alla revoca del consenso |
| Registrazione, account e fornitura del servizio | Nome, e-mail di lavoro, società, ruolo nel team, credenziali di accesso (la password solo in forma cifrata), impostazioni, registro delle attività nell'applicazione, conversazioni con l'assistente AI | Esecuzione del contratto (lett. b) | Per la durata del contratto, successivamente al massimo 3 anni per la tutela di diritti in sede giudiziaria |
| Fatturazione e pagamenti | Dati di fatturazione della società (denominazione, indirizzo, IČO, partita IVA (IČ DPH)), e-mail di contatto, storico dei pagamenti e delle fatture. I dati della carta di pagamento sono trattati solo da Stripe; noi non vi abbiamo accesso. | Esecuzione del contratto e obbligo legale (lett. b, c) | Secondo la normativa contabile e fiscale (di norma da 5 a 10 anni) |
| Assistenza clienti e comunicazioni | Contenuto dei ticket e delle e-mail, dati di contatto | Esecuzione del contratto, legittimo interesse (lett. b, f) | 3 anni dalla risoluzione |
| Programma di affiliazione | Nome, e-mail, codice di referral, registrazioni attribuite, provvigioni e pagamenti | Esecuzione del contratto, obbligo legale (lett. b, c) | Per la durata della partecipazione al programma, i dati contabili secondo la normativa |
Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici nei vostri confronti. Il trattamento dei documenti mediante modelli di intelligenza artificiale serve all'analisi del contenuto dei documenti, non all'adozione di decisioni sulle persone. Non inviamo newsletter pubblicitarie.
4. A chi comunichiamo i dati
Rendiamo accessibili i dati solo ai fornitori che ci aiutano a gestire il servizio (responsabili del trattamento), e nella misura strettamente necessaria al loro compito:
| Fornitore | Compito | Luogo del trattamento |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL (Lussemburgo) | Hosting dell'applicazione, database, archiviazione dei file, invio di e-mail, dispositivi IoT, log tecnici | UE – regione Francoforte (Germania) |
| Clerk, Inc. (USA) | Autenticazione, gestione degli account e delle società | USA |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) | Pagamenti, abbonamenti, fatture; per la prevenzione delle frodi Stripe agisce come titolare autonomo del trattamento | UE e USA |
| Anthropic, PBC (USA) | Elaborazione di documenti e domande mediante modelli di intelligenza artificiale (senza utilizzo per l'addestramento dei modelli) | USA |
| Google Ireland Limited (Irlanda) | Comunicazioni via e-mail (Google Workspace) | UE e USA |
| Convex, Inc. (USA) | Funzionamento dell'editor di schemi tecnologici TechSchema | USA |
Per i trasferimenti verso gli USA ci basiamo sul quadro UE – USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), se il destinatario è certificato, altrimenti sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea. Per il resto comunichiamo i dati solo alle autorità pubbliche, se ciò è imposto dalla legge.
5. I vostri diritti
Avete il diritto di accesso ai vostri dati, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento e alla portabilità, nonché il diritto di opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento (ad es. tramite il link «Cookie» nel piè di pagina del sito); la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa.
Inviate la vostra richiesta a info@capitanier.com; la evaderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo – Ufficio per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, uoou.gov.cz, ovvero all'autorità di controllo dello Stato in cui risiedete abitualmente o lavorate.
6. Sicurezza
Proteggiamo i dati mediante cifratura in transito (HTTPS) e a riposo, separazione dei dati dei singoli clienti a livello di database, gestione dei diritti di accesso basata sui ruoli, protezione dell'applicazione web (firewall) e backup periodici. Hanno accesso ai dati solo persone autorizzate vincolate alla riservatezza.
7. Modifiche della presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa, ad es. in caso di modifica del servizio o dei fornitori. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina; delle modifiche sostanziali informiamo i clienti via e-mail o nell'applicazione. La presente versione è efficace dal 3 novembre 2026.
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